Töihin meille

Etsimme tiimiimme asiakaslähtöistä ja teknisesti taitavaa asiakaspalvelijaa asiakasneuvontaan ja tekniseen tukeen.

Roolissa pääset vaikuttamaan tärkeään osaan suomalaista hoivatyötä: varmistat, että kotihoidon ammattilaiset voivat käyttää järjestelmiä ja palveluja sujuvasti ja luotettavasti.

Axitare Oy on suomalainen, kotona asuvien ikääntyneiden lääkehoidon palveluautomaatioon erikoistunut terveysteknologia-alan yritys. Asiakkaitamme ovat julkiset ja yksityiset kotihoito-organisaatiot. Toimintamme on vahvassa kasvussa ja haemme nyt lisää vahvistusta tiimiimme.

Tehtävänkuva

Palveluasiantuntijana toimit osana asiakastiimiämme ja tuet kotihoidon hoitajia heidän päivittäisessä työssään päivystysluonteisesti. Työssäsi olet yhteydessä kotihoidon ammattilaisiin ja tuet päivittäin hoitajia palveluumme liittyvissä kysymyksissä. Pääaasiallisena vastuualueenasi on puhelintuki ja teknisempien ongelmatilanteiden ratkaisu.

• päivystät tai olet varalla neuvonta- ja huoltopäivystyksemme aukioloaikoina, painottuen iltaan ja viikonloppuun
• ratkot teknisempiä ongelmatilanteita
• selvität järjestelmä- ja mobiilisovelluksiin liittyviä häiriöitä
• seuraat hälytyksiäja priorisoit tukipyyntöjä
• vastaat päivystyspuhelimeen ja opastat hoitajia järjestelmämme käytössä
• teet tiivistä yhteistyötä asiantuntijatiimin ja tarvittaessa IT-tuen kanssa

Kokemuksemme mukaan työssä voi menestyä hyvin erilaisilla koulutus- ja kokemustaustoilla. Arvostamme asiakaslähtöistä toimintatapaa ja hyviä vuorovaikutustaitoja. Ruotsinkielentaito katsotaan eduksi. Perehdytämme kattavasti tehtävään.

Odotamme sinulta

• kokemusta asiakaspalvelusta tai teknisestä tuesta
• kykyä ratkoa teknisiä ongelmia rauhallisesti ja selkeästi
• halua oppia uusia järjestelmiä ja teknisiä kokonaisuuksia
• hyvää suomen kielen taitoa (ruotsi ja englanti eduksi)
• aktiivista, oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä työotetta
• asiakaspalveluhenkisyyttä - sinulle jokainen asiakaskohtaaminen on tärkeä
• hyvää suullista ja kirjallista suomen ja englanninkielen taitoa, ruotsinkielen taito on toivottava etu.

Tarjoamme sinulle

• Vakituisen työsuhteen, työaika: osa- tai kokoaika työ (sovittavissa)
• Merkityksellisen työn ikääntyneiden kotona asumista tukevan terveysteknologian parissa
• Mahdollisuuden olla mukana rakentamassa kasvuyrityksen menestystarinaa - myös kansainvälisesti
• Perehdytämme ja koulutamme sinut perusteellisesti tehtävääsi
• Saat osaavan tiimimme vankan tuen
• Kasvuyrityksen uramahdollisuudet

Kiinnostuitko? Lähetä vapaamuotoinen hakemus, palkkatoivomus ja CV osoitteeseen rekry@axitare.fi viimeistään9.8.2026. Laitathan hakemuksen otsikkoon viestin Palveluasiantuntija. Käsittelemme hakemuksia lähtökohtaisesti vasta hakuajan päätyttyä. Työn alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä elo-syyskuussa 2026.

Lisätietoja tehtävästä antaa 3.8. klo 13-15 asiakaspalvelun Team Lead Jenni Sihvonen 044-9015000.